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Description du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW/MINI de Mérignac un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI.
Qu’est-ce qu’on vous propose ?
Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 40 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l’interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
En accord avec chaque client, vous :
- renseignez les interventions (nature, coût, durée…),
- gérez le planning de charge atelier,
- contrôlez que le dossier contient tous les documents,
- informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,
- expliquez et encaissez les factures,
- restituez son véhicule.
Vous travaillez dans un environnement dynamique avec des outils de nouvelles technologies.
- Statut : Agent de Maitrise
- Jours travaillés : du lundi au vendredi - Contrat de 39h/semaine
- Avantages locaux : Mutuelle - CSE
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le domaine et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.
Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.
Le Permis B est obligatoire.
Vous souhaitez faire partie d’une équipe en mouvement, rejoignez-nous !
Pourquoi nous rejoindre
Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.
A vos côtés, pour évoluer !
A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)
Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.